よくある質問

リフォームガイドについて

他のサービスとの違いは？

リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュが一人一人のお客様に担当としてつき、現地調査の日程調整まで対応いたします。他の紹介サイトでは対応できない細かい要望にもお応えできることが他サービスとの違いです。

運営会社は？

あなぶきデジタルサービス株式会社が運営しております。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

運営会社について

個人情報や登録を消すことはできるの？

はい、当社ではプライバシーポリシーと個人情報保護方針に沿ってお客様の個人情報を管理させていただいております。
おっしゃっていただければすぐに消去をさせていただきます。

会社の紹介について

何社くらい紹介してもらえますか？

お客様のご希望にあわせて1社から最大8社までご紹介をいたします。
2～3社のご紹介となることが一般的です。

どういうやり取りをするの？

お客様のリフォーム内容をより詳しくお聞きして、より最適なリフォーム会社をご紹介させていただくために、お手数をおかけいたしますが、一度お電話をさせていただいております。

ご利用の流れについて、詳しくは下記のページをご覧ください。

ご利用の流れ

自分の希望にあった会社を選ぶ基準はどういったものですか？

リフォームガイドでは、加盟店会社の得意な工事内容を各社へのヒアリングや実績から把握しています。
お客様の要望とリフォーム会社の得意なリフォーム工事をマッチングしてご紹介しております。

紹介してもらったリフォーム会社とは必ず契約しないといけないの？

いいえ、その必要はございません。気に入った会社がなければ契約をしなくても問題ありません。

申し込んだらリフォーム会社から営業を受けたりしないの？

いいえ。コンシェルジュがお客様窓口となるため、リフォーム会社からは営業ができないようになっております。

リフォーム会社の見積もりを出してもらうために必要なものは？

現地調査が必要です。
住まいの状況によって必要な工事内容が異なったり、そもそもやりたいリフォームができないということもあります。
正確なお見積りを出すために、必ずリフォーム会社による現地調査にご対応いただいています。

会社紹介まではいらないので、やりたいリフォームの相場だけ教えてもらえますか？

リフォームの費用相場についてはこちらのページで、実際の見積もりの平均値から出した相場をご覧いただけます。

データで見るリフォームの費用と相場

しかし、お住まいの状況によってリフォーム工事の費用は大きく変わります。リフォームを検討されるなら、必ずリフォーム会社の現地調査を入れて、正確な費用を見積もってもらうようにしてください。

フォームから登録したのに電話が来ないのですが…

社内の対応状況によって、コンシェルジュからのご連絡に1日程のお時間をいただく場合がございますのでご了承ください（年末年始を除く営業時間内［10：00～19：00］のご登録であれば、通常はご登録から30分以内にお電話させていただいております）。

万が一、1日経っても電話連絡がない場合は、入力いただいた電話番号に誤りがあった可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、電話番号をご確認の上再度送信いただくか、営業時間内［10:00～19:00］にフリーダイヤル0120-395-120へお電話ください。

料金について

本当にすべて無料でリフォーム会社を紹介してくれるの？

はい。弊社は加盟店からの広告費で成り立っており、お客様へのリフォーム会社紹介やコンシェルジュのサポートなど、一切費用はかかりませんのでご安心ください。

リフォームガイドを通すことで、リフォーム会社からの見積もりが高くなったりしないの？

いいえ、その心配はありません。
リフォームガイドは、加盟店から「広告宣伝費」として料金を頂戴しています。チラシやネット広告と同じように、リフォーム会社が集客するための費用のようなものです。
そのため、他の広告からのお客様と施工費用が変わってしまうということはありません。

その上で、よりお得なリフォームを実現していただくため、リフォームガイドでは複数会社からの相見積もりを取って費用を比較することをおすすめしています。

リフォーム会社の見積りはすべて無料でできるの？

はい。お見積もりはすべて無料でお取りできます。

加盟店について

加盟店の審査はどのように行っていますか？

リフォーム会社様の財務審査や、経営者や担当者との面談、過去のお客様へのインタビューを通じて、弊社加盟店として適切かを審査しております。