よくあるご質問

ご紹介に関して

Q 何社くらい紹介してもらえますか?

A

お客様のご希望にあわせて1社から最大8社までご紹介をいたします。

Q 紹介してもらったリフォーム会社とは必ず契約しないといけないの?

A

いいえ、その必要はございません。気に入った会社がなければキャンセルしていただいて構いません。

Q 申し込んだらリフォーム会社から営業を受けたりしないの?

A

いいえ。コンシェルジュがお客様窓口となるため、リフォーム会社からは営業ができないようになっております。

Q どういうやりとりをするの?

A

お客様のリフォーム内容をより詳しくお聞きして、より最適なリフォーム会社をご紹介させていただくために、お手数をおかけいたしますが、一度お電話をさせていただいております。

リフォームガイドに関して

Q 他の紹介サイトとの違いは?

A

リフォーム業界に精通した専任コンシェルジュが一人一人のお客様に担当としてつきます。そのため、他の紹介サイトでは対応できない細かい要望にもお応えすることができます。

Q 個人情報や登録を消すことはできるの?

A

はい、当社ではプライバシーポリシーと個人情報保護方針に沿ってお客様の個人情報を管理させていただいております。おっしゃっていただければすぐに消去をさせていただきます。

料金に関して

Q 本当にすべて無料でリフォーム会社を紹介してくれるの?

A

はい。弊社は加盟店からの掲載料で成り立っており、お客様へのリフォーム会社紹介やコンシェルジュのサポートなど、一切費用はかかりませんのでご安心ください。

Q リフォーム会社の見積りはすべて無料でできるの?

A

はい。お見積もりはすべて無料でお取りできます。

加盟店に関して

Q 加盟店の審査はどのように行っていますか?

A

リフォーム会社様の財務審査や、経営者や担当者との面談、過去のお客様へのインタビューを通じて、弊社加盟店として適切かを審査しております。