4社の提案を比較。価格だけでなく対応の丁寧さで会社を選びました

築20年のマンションにお住まいだというさいたま市のI様。水まわりや、壁、床などの汚れ、痛みが目立ち始め、そろそろリフォームのタイミングだと思われていたそうです。また、収納を変更したいと考えられていたことから、廊下や居室の壁紙、床、キッチン、浴室、洗面所、収納など、施工箇所は幅広いものとなりました。

リフォームしたおかげで、とても暮らしやすくなったと語るIさんに、リフォーム会社を決定するまでの過程や、実際にリフォームをした感想などをうかがいました

リフォームのきっかけ

リフォームを考えたきっかけを教えてください

経年劣化で痛みが気になっていました。また、収納なども使いにくいと感じていたんです

壁のクロスの剝がれ、床の歪みなどが気になり始め、そろそろリフォームのタイミングだと思っていました。

また、収納の使い勝手が悪かったのでリフォームをしたいとも思いました。あまり使い道がなかった押入れや吊戸棚、大きな荷物がしまいにくかったシューズボックス、居室ごとに分かれていた収納などを見直し、もっと使いやすい収納にしたいと考えました。

リフォームガイドを選んだポイント

なぜリフォームガイドを選んだのでしょうか

家の近くのリフォーム会社さんも多く登録されていたので、便利だと思いました

ホームページで登録しているリフォーム会社さんを拝見したところ、家の近くの会社も複数登録されていたのがリフォームガイドさんを選ぶきっかけになりました。お願いするリフォーム会社さんは、お互いに行き来しやすい場所にあるほうが便利だと思ったんです。

また、紹介会社を介す場合、仲介手数料を負担しなければならないと思っていたのですが、それが必要ないというのもポイントでした。

リフォームガイドさんにメールを送ったところすぐにご連絡がきました。施工までの流れも分かりやすく説明していただけたので安心できました。

リフォーム会社を選んだポイント

今回4社の見積もりを取られましたが、最終的に1社を選ぶにあたって、とくに気にされた点を教えてください

私たちがいないときにも施工をしていただくので、しっかりとした会社にお願いしたいと考えていました

リフォームの間、私たちは別に部屋を借りて仮住まいをする必要がありました。私たちがいない間に施工をしていただかなければならず、その点が少し心配でした。ご近所へ配慮していただきたいこともあり、しっかりとしている会社を希望しました。

実際にお会いしたところ、とても丁寧な対応でお任せできるという印象を持ちました。女性スタッフが多い会社のため、打合せ時などに私が話しやすいというのも、お願いしたいと思った点です。

見積もり前の調査のときもとても丁寧な印象でした。「着工してから何か問題が出てくると、見積もりよりも高くなってしまうので」と、畳の下などもしっかりと調査してくださったので、安心できる会社だと思いました。

もちろん、見積金額も判断の基準になりました。私たちが求めないほどのハイスペックなものをすすめられると、本当に希望を聞いてくれるのか心配ですし、安すぎても不安になります。4社見積もりを出していただきお話をうかがうなかで「ここは高いものを使わなくてもいいけれど、ここは充実させたい」などの希望を丁寧に叶えていただけそうと思ったのが、今回お願いしたR社さんでした。