一括見積
宮城県のSさまは、築約25年の木造住宅に住んでいます。
築年数が経過している家のため、ベランダの床に沈みが生じてしまい、安全に暮らすためにもリフォームを決意したのだそうです。
Sさまのご自宅は大手ハウスメーカーが独自の技術を用いて建てた家。まずは、そのハウスメーカーにリフォームを相談してみましたが、出された見積もりは予算をはるかに超えていました。そのため、ほかに対応可能なリフォーム会社を探してみたものの、知識や経験が必要なリフォームのため、対応できる会社は少ない状況でした。
なかなかリフォーム会社を決めることができないまま、ベランダのリフォームを決意してから半年が経過してしまいました。
「特殊な構造のためリフォーム会社に依頼を受け入れてもらえない」という悩みを持つ方は、じつは少なくありません。予算内で希望を叶えられる会社を見つけるだけでも大変な上に、「特殊工法への対応が可能」という前提まで加わると、1人でリフォーム会社探しを進めるのは困難ですよね。
特殊な工法を用いて建てられた住まいに対応できる会社探しに苦戦していたSさまですが、リフォームガイドを利用することで、長いこと続いたリフォーム会社探しに終止符を打てたそうです。
リフォームのきっかけから施工後の感想まで、リフォームガイドを利用した体験談をSさまにお話してもらいました。
リフォームのきっかけ
わが家は、築25年ほどの木造住宅です。築年数が経過しているため、ベランダに沈みが生じ、床がへこんでしまいました。
家を建てた住宅メーカーにリフォームを依頼したところ、見積もり金額が予想よりも高額だったんです。ローンを組むこともすすめられましたが、将来のことも考えると、予算以上のお金を用意することは難しいと考えていました。
そのため他のリフォーム会社を探すことを決めたのですが、わが家は住宅メーカーの独自の技術で建てられた家。特殊な工法を用いていることから、リフォームに対応できる良い会社を見つけることができず、そのまま半年が経過してしまったんです。
リフォームガイドを選んだポイント
リフォーム会社探しを続ける中で、リフォームガイドさんの存在を知りました。「インターネットサービス」という性質上、じつは最初のうちは、リフォームガイドさんに対して少し警戒心を持っていたんです。
ですが色々なリフォーム会社を紹介してくれるそうなので、わが家の構造にも対応できるところがあれば……と思い、とりあえず相談してみることにしました。
登録後すぐ、電話でコンシェルジュの方とお話をしました。その時の対応がすごく親切で「安心して任せられそう」と思えたんです。
その後、条件に合う2社を紹介してもらえました。さらに「希望に添えない場合、お断りの連絡はリフォームガイドで対応する」とも言ってもらえて、とても心強かったです。日中は仕事をしていて電話に出られないこともあるため、メールでやり取りできる点も助かりました。
リフォーム会社を選んだポイント
お願いしたリフォーム会社は、わが家の住宅構造に関して知見のある会社でした。「特殊な工法でもリフォームはやれないことはないし、うちは施工事例もあるから大丈夫ですよ」と最初に言ってもらえて、すごくほっとしたんです。
また、私は素人ですからベランダの構造に関する知識はありません。それでも私にわかるようにしっかり一から説明をしてくれたので、大きな安心感を得ることができました。予算も住宅メーカーへの依頼と比べると半額近く安くなったので、リフォームをお任せすることにしたんです。
リフォームの感想
私は日中は仕事をしているので、直接工事の状況を確認することはできませんでしたが、逐一状況を報告してくれていたので、安心して任せることができました。写真も送っていただき、現状をわかりやすく教えていただいたので、不安に感じることは何もありませんでした。
また、ベランダの床を剥がしてみたら思ったより劣化がひどくて……。「施工方法を変更します」と言われたとき、追加費用が発生するのでは、と不安に思いましたが費用に変化はなく、最初から最後まで見積もり金額のままで対応してくれました。
アフターフォローも充実しており、工事が完了した後も何か問題があればすぐに駆けつけてくれるという安心感があります。今後も家のトラブルが発生した際は、また同じ会社にお願いしようと思えるくらい、満足度の高いリフォームでした。
これからリフォームをする人へのアドバイス
私が今回のリフォーム会社さんに「依頼して良かった」と思える大きな理由は、担当の方がとても正直で、信頼できる方だと感じたためです。
見てわかる問題点をぱぱっと直して終わりではなく、目に見えない部分まで手間や時間をかけてチェックし、劣化した場所を放っておくことのリスクを、わかりやすく説明してくれました。
悪くなっている部分をはっきりと指摘いただき、リフォームの必要性を理解したことで、金額以上に満足できるリフォームが叶ったのだと感じています。
リフォームには決して安くない費用がかかります。「どこが悪いのか」「なぜその工事が必要なのか」をしっかり伝えてもらえる、正直で信頼できるリフォーム会社と出会うことが大切だと思います。
▼リフォーム事例はこちらからご覧いただけます。
なら
