一括見積
外壁は多くの塗料の耐用年数である10年を目安に塗り替えメンテナンスが必要ですが、塗装業者の見極めが難しいと悩む人が少なくありません。
「価格が適正で、施工技術があり、アフターフォローが充実している」そんな塗装会社に依頼したいですよね。
今回の記事では、外壁塗装の優良業者が兼ね備えている4つの条件と、それを見極める10のポイントを業者紹介のプロの視点で解説します。
目次
1.外壁塗装の優良業者の4つの条件
まずは、外壁塗装の優良業者が兼ね備えている4つの条件を確認しておきましょう。
① 経営基盤がしっかりしている
優良な外壁塗装業者は、経営基盤がしっかりしています。塗装業は免許や特別な資格がなくても誰でも始められるため、経営基盤が弱い企業も少なくありません。
経営が安定している会社を選んでおけば、工事後に不具合が発生したときでも「会社が倒産していて補償を受けられない」といったリスクを防げます。
② 実績が豊富にある
優良と認められる外壁塗装業者は、実績が豊富であることも特徴です。外壁塗装は機械化できず、すべて職人による手作業でおこなわれます。機械による吹き付けも、操作するのは人間です。経験と実績の豊富さは、塗装の仕上がりに大きく影響するポイントです。
③ 自社施工である
優良な外壁塗装業者は、依頼された仕事を下請けに出さず、自社で施工していることも特徴です。下請けに出していても、施工管理が適正であれば適切な仕上がりが期待できます。しかし下請けに出すとどうしてもマージンが発生し、費用が高くなってしまうのがデメリットです。自社施工している会社であれば、適正価格で適切な品質の塗装工事が期待できます。
④ アフターフォロー体制が整っている
アフターフォロー体制が整っているのも、優良な外壁塗装業者の特徴です。たとえば塗装工事を終えてから1年後、5年後など、あらかじめ定期点検のスケジュールが組まれているような業者なら安心して任せられます。それだけ自社の仕事に自信と責任を持っていると判断できるためです。
外壁は何十年もの間定期的なメンテナンスを繰り返す必要があるため、継続的にフォローしてくれる体制が整っている業者を選びましょう。
2.外壁塗装の優良業者を見極める10のチェックポイント
前章で紹介した優良業者が備えているべき条件を満たしているかを見極めるには、どうすれば良いのでしょうか？ ここでは優良業者を見極めるチェックポイントを解説します。
事前のチェックポイント4つ
「経営基盤がしっかりしている」「実績が豊富」などの特徴は、事前にホームページなどで調べることができます。
ここではホームページでチェックすべきポイントを紹介します。
① 法人化している
塗装業者が法人化しているかは重要なチェックポイントです。塗装業を始めるのに資格は不要なので、個人で事業を営んでいる人も少なくありません。そういった業者が必ずしも優良でないとは限りませんが、経営が安定しているかを判断するのはかなり難しくなるでしょう。
その点、法人化されていれば、少なくともそれだけの資本を有し、社会的信用度が高いことの裏付けとなります。ホームページの会社概要をチェックし、法人化しているかを確認しましょう。
② 会社設立から長い
会社設立から間もない業者についても避けるのが無難です。設立から数年しか経っていない業者は、経営が安定しているかを見極めるのが困難であるためです。
中小企業庁のデータによると、開業した企業が1年後に生存している割合は約7割。つまり約3割は1年以内に廃業していることになります。開業から長くなるほどに経営は安定し、6年を経過すると生存率は9割を超えます。これから考えると、会社設立から少なくとも5年を経過しているかが見極めポイントとなりそうです。
参考：第2節 事業の存続・倒産と再生（中小企業白書 2006年版）｜WARP（国立国会図書館）
③ 施工事例が豊富
ホームページでは、実際の施工事例が掲載されているかも確認しましょう。塗装を希望する外壁と同じ種類の物件の事例が多いと安心できます。また自社の施工事例を積極的に公開している業者は、自分たちの仕事に自信があるとも捉えられます。
ただし腕が良くて価格が安くても、ITが苦手、ホームページまで手が回らないなどの理由で、サイト制作に力を入れていない会社もあります。ホームページがいまひとつでも、ほかの条件が満たされているなら候補に入れてよいでしょう。
④ 一級塗装技能士などの資格保持者が多数在籍
一級塗装技能士など、資格を有する職人が多数在籍していることがホームページで確認できるとさらに安心です。
塗装技能士の資格を取るには学科と実技の試験にパスする必要があり、塗装に対する知識と技術を有していることの裏付けとなります。また社内に資格保持者が多いことは、職人の育成に力を入れている証でもあるため、優良業者を見極めるポイントのひとつとなるでしょう。
現地調査時のチェックポイント4つ
ホームページをチェックしてある程度業者を選別したら、実際に現場を見て見積もりを出してもらう「現地調査」を依頼します。ここでは業者の担当者が現地調査にきたときのチェックポイントを解説します。
⑤ 塗装する職人は自社の職人かどうか確認
まず確認すべきは、実際に塗装するのが自社の職人かどうかです。1章の「③ 自社施工である 」でもお伝えしたように、塗装業者のなかには、自社では職人を抱えずに、下請けに丸投げするところも少なくありません。
下請けに出している場合、職人の質が安定していない可能性や、マージンが発生して費用が高くなる恐れがあります。もし安かったとしても、業者はそれだけ安い費用で下請けに出していることを意味します。買いたたかれた下請けに、丁寧な仕事は期待できないでしょう。
⑥ 説明が丁寧
現地調査に来た担当者の説明ぶりも大切なチェックポイントです。わかりやすく丁寧に説明してくれるか、疑問や質問にはきちんと答えてくれるかを確認しましょう。
専門用語を多用してわかりにくい説明をしたり、その場で契約を結ぶよう迫ったりする担当者がいる業者は避けるのが無難です。
⑦ アフターフォロー体制を確認
実際のアフターフォロー体制がどのようになっているのかの確認も重要です。施工内容に対してどのような保証がどのくらいの期間あるのか、またどんな手続きが必要なのかなどについて説明を求めましょう。
アフターフォローの内容は、業者によって大きく異なる傾向があります。業者が継続的な付き合いを望んでいるかを見極めるポイントとなるので、必ず確認して比較することが大切です。
⑧ 塗装にかかる期間を確認
塗装にかかる期間がどれくらいになるのかも確認しましょう。戸建の塗装にかかる期間は天候や季節によっても変わるものの、10日〜14日程度を目安とするのが一般的です。
それよりも短い期間を提示された場合には、工程のどこかを省いている、乾ききらないうちに塗料を重ねるなど、いわゆる「手抜き」をしている可能性があります。満足いく結果は期待できなくなるので、他社と比較してあまりに短い期間を提示する業者は避けましょう。
見積提出後のチェックポイント2つ
現場調査を依頼した業者に見積書を出してもらったら、比較して最終的な依頼先を選びます。ここでは見積もり提出後のチェックポイントを解説します。
⑨ 見積もりが明確で詳細
まずは見積もり書を精査し、内容が詳細に記載されているか、出された金額の根拠が明確であるかを確認します。
見積もり書を確認するときには、つい総額だけを見て比較しがちです。しかし一見安く見える見積もりが、実は塗料のグレードが低かったり、使用量を極限まで少なくしていたりするケースがあります。他社と比較して明らかに安い見積もりは、とくに念入りに内容を確認しましょう。
⑩ 保証書が提出される
契約に際しては、請負契約を結ぶのと同時に保証書の発行を依頼しましょう。保証書の発行は工事完了後とする業者もあるので、その場合は保証内容は請負契約書に必ず明記してもらうことが重要です。
口頭で「こんな保証がある」と聞いて契約したのに、あとから「そんな話はしていない」と言われたときに、書面がなければ反論しようがありません。保証書の発行や内容の記載をしぶる業者に依頼するのは避けましょう。
3.こんな業者だけは選ぶな！悪質塗装業者の5つの特徴
優良な塗装業者を選ぶには、反対に悪質業者を見極めて避ける方法もあります。悪質塗装業者の特徴を5つ紹介します。
①過剰な値引きを提案してくる
見積もりに記載された金額よりも大幅な値下げを提案してくる業者は、もともと高い費用を提示して、値引くことでお得感を植え付けようとしている可能性があります。
過剰な値引き率・値引き額で「お得さ」をアピールしてくる業者には慎重になりましょう。
②契約を急かして相見積もりや家族との相談をさせない
見積もりを提示した日に契約を急がせる業者も避けましょう。このような業者は他社と比較されることを恐れており、それは自社の価格や提案内容に自信がないためと考えられます。
③メリットしか言わずデメリットを言わない
メリットばかりを提示して、デメリットを言わない業者も誠実ではありません。なにか提案を受けたときには「デメリットはありますか？」と、依頼側から確認することも大切です。
④「メンテナンス不要」と言う
永遠に色あせず、防水機能を保てる塗料はありません。「メンテナンス不要」と言うような業者は避けましょう。
⑤突然の訪問で来る業者
そもそも腕のいい業者は口コミで顧客が集まるので、訪問営業する必要はありません。訪問営業してきた会社は、はじめから話を聞かないのが無難です。
4.最短かつ確実に外壁塗装の優良業者が見つかる方法
外壁塗装の優良業者の特徴や見極め方を解説してきましたが、「自分で見つけるのは手間がかかる」「話を聞いて見極められるか心配」と感じた人も多いのではないでしょうか。
そのような場合にはポータルサイトを活用すると、手間と時間をかけることなく確実に優良業者を見つけられます。
ポータルサイトとは、必要事項をフォームで送信するだけで、運営会社の厳しい審査をクリアした業者を複数紹介してくれるサイトを指します。プロの視点で業者をチェックし、ホームページだけではわからない実態を把握したうえで、業者を選んでいるので安心です。
なかでも「リフォームガイド」では、業者との日程調整までコンシェルジュが対応するので強引な営業にあう心配がありません。契約しない業者へのお断りも代行してもらえるので、安心して相見積もりを依頼できます。
外壁塗装やリフォームでは、複数社の見積もりを比較する「相見積もり」が大事ですが、「リフォームガイド」がまとめて各社に見積もり依頼するため、自分で何社も探して問い合わせする必要もありません。ご利用は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
5.エリア別｜おすすめ外壁塗装会社
下記の記事ではエリアごとに評判の塗装会社を紹介しています。
こちらでは紹介していないエリアでも、リフォームガイド｜外壁塗装では地域の優良塗装会社をご紹介しています。無料でご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
6.まとめ
外壁塗装の優良業者を見極めるには、まずはホームページで経営基盤や施工事例を確認し、さらに現地調査に来た担当者の接客態度や説明の仕方を観察するのがおすすめです。なお見積もりは1社だけでなく複数社に依頼し、内容を比較しましょう。選別に際しては、見積金額だけで判断せずに、会社、そして担当者の信頼性を優先することが、塗装リフォームを成功させる秘訣です。
自分で業者を見極める自信がないときは、複数の業者を提案してくれるポータルサイトを活用するとよいでしょう。リフォームガイドでは、お客さまと業者の間に入りって調整をおこなうので。面倒なやりとりや強引な営業の心配なく安心してお任せいただけます。ぜひご利用を検討してみてくださいね。
なら
